太阳成集团

一、 系统简介  

二、系统组成  

         科镁外卖通--电(dian)话订餐是(shi)由硬件(jian)(jian)和(he)软件(jian)(jian)组成，硬件(jian)(jian)是(shi)2路来(lai)(lai)电(dian)显示器(qi)，负(fu)责接(jie)收来(lai)(lai)电(dian)号码，电(dian)话录音功能，软件(jian)(jian)是(shi)一套网站程(cheng)序，放在互联网上一台(tai)主机上，供客户访问注册及下单功能。工(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)可以通过(guo)员(yuan)工(gong)通道(dao)进(jin)入后台(tai)系统进(jin)行管理，硬件(jian)(jian)需要连(lian)接(jie)电(dian)话线和(he)电(dian)脑连(lian)接(jie)示意图下：


                                                                                                              
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三、外卖通功能列表

 3.1、网站订餐--也叫前台页面：
         客户打开订餐网站,例如：进入网站后，客户可以先注册，再点餐。

       
3.1.1. 用户注册
          用户可以在网上免费注册，注册时要选择送餐地址，送餐地址在后台可以进行管理，原则上周边有分店的用户才能注册，而且送餐地址在餐饮店的配送范围内，能才注册正式用户。只有正确注册的用户才能下单。避免一些无用的下单。
3.1.2. 会员中心
          客户注册成功后，可以进入会员中心，修改用户的联系方式，送餐地址等
3.1.3. 我的订单
           客户可以根据自己的订单号，查询送餐状态，是否已经送出，也可以根据时间查询自己的历史订单，消费次数及消费总金额。
3.1.4.  我的留言
           如果客户对当天的菜品有很好的建议及投诉，可以通过这里进行反馈，并得到回复。
3.1.5.  修改密码
            客户在这里可以修改自己的登录密码。
3.1.6. 更换手机
          由于订餐客户一般情况下都不会留真实姓名，手机则是该客户的唯一标识，如果客户换了手机，可以在这里更换手机号码，这里的手机号码可以接收订餐短信，提示订餐是否成功，也可以通过手机找回登录密码。
3.1.7.  积分兑换
           每一个客户的成功订单都有积分自动生成。原则上客户消费一元等于1积分，积分可以兑换礼品，也可以兑换指定的菜品。

3.2、电话订餐--也叫后台管理

       后台管理功能比较多，为了更清晰地表达，我们用一张思维导图来展示，由于国内快餐店的模式各有物色无法统一，根据客户的实际情况灵活配置，这里仅以通用的模式来说明：


    
                                                                                                                 

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3.3、手机订餐--也叫微信订餐

3.3.1、微信(xin)订餐简介(jie)

        徽信订餐系统是把现下服务和与互联网结为一体，通过微信上线揽客、服务客户和达成交易。实现了互联网和实体店的精密结合与全方位互动。微信订餐系统是以微信用户为接入口，在微信订餐系统中完成自助订餐的平台。系统作为微信用户与餐饮外卖店的沟通桥梁，改变了传统客户消费订餐的观念，同时为经营者节约开支。
       当前，我国的订餐模式还处于发展的阶段，订餐市场面临着新的一轮洗牌。先进的订餐模式因为有着广泛的应用而占领市场，成为一种主导，一种优势。
       ; 微信订餐是在网站订餐的基础上的衍生，比起网上订餐更胜一筹，因为它的应用更广泛、更普及，能扩展出一片视野更加广阔的空间。能直接实现订餐服务，甚至还可在网上付款买单。用户添加了您的公众帐号，自动成为了您的粉丝！

3.3.2、微信订餐的优势

1、速度更快速

         对于订餐消费者而言，除了第一次订餐的时候需要输入电话、住址等有关信息，之后订餐都不用再次填写，点餐速度更明显。
对商家而言，订单可自动生成打印，无需工作人员记录每张订单的内容，每张订单可节约20秒，速度更快速。

2、订单更准确

        手机(ji)微信订(ding)餐(can)系统，只(zhi)需要(yao)一次推广即可。客户(hu)添加关注，这(zhei)样就等同把商家电(dian)话和菜(cai)单存到消费者(zhe)手机(ji)里，利用微信公众平(ping)台推广订(ding)餐(can)提示(shi)或商家促销信息，提高经营(ying)管理水平(ping)的(de)同时还节(jie)约了不必要(yao)的(de)开支(zhi)。

3、营销效率高

        在传(chuan)统营销模(mo)式中(zhong)，在手(shou)工派发宣传(chuan)单、拨打电话、下订单的(de)每个步(bu)骤都让客户(hu)逐渐流失，而通过微信订餐，消费者(zhe)一次关注就(jiu)OK了，不再流失客户(hu)，进一步(bu)提升营销效率，成(cheng)为餐饮业新(xin)亮(liang)点。

3.3.3、微信订餐的使用方法

1、打开(kai)智能手机上(shang)的微信平台--通讯录--公众号(hao)(hao)--搜(sou)索微信服(fu)务号(hao)(hao)，例(li)如：gzkmdz或(huo)者进入服(fu)务号(hao)(hao)搜(sou)索“科镁”，也可以直接用(yong)微信扫描下图的二维码。



2、添加关(guan)注后，如下图(tu)：
    

3、点击我的帐号，进行注册帐号（新客户）	4、填写手机号码登录密码，并选择所在地：

5、网站注册用户,可直接与微信绑定：	6点击下图中的我要订餐,如下图所示：

7、选择你要点的餐品，加入购物车：	8、在购物车可通过加减修改订单数量

9、点下一步确认送餐地址,提交订单；	10、订购成功--返回

11、通(tong)过自(zi)助查询能(neng)看(kan)到我的订单(dan)和我的积分，登录订餐网站兑换(huan)礼品；	12、点击我的订单，能查询到最后一次订单信息；

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